Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и Центральный банк России (ЦБ) подготовили новые рекомендации для кредитных организаций, касающиеся размещения информации о вкладах в мобильных приложениях и личных кабинетах клиентов. Эти меры направлены на сокращение распространения недобросовестной рекламы, которая может вводить клиентов в заблуждение.
В рекомендациях подробно описаны практики, которые могут искажать информацию о вкладах. Регуляторы подчеркивают, что банки обязаны размещать полную информацию о потенциальном доходе по вкладу, включая все условия его получения. Важной частью инструкций является требование указывать минимальную гарантированную ставку по вкладу без использования специальных графических элементов, которые могут акцентировать внимание на привлекательных характеристиках продукта.
Дополнительно ФАС и ЦБ настоятельно рекомендуют банкам отказаться от автоматического заполнения калькуляторов доходности вкладов. Каждое предложение должно предусматривать индивидуальный расчет минимальной гарантированной ставки. Кроме того, рекомендуется, чтобы банки работали с партнерами, которые публикуют информацию о депозитах на специализированных ресурсах.
Данные рекомендации стали результатом усилий регуляторов по повышению прозрачности информации о доходности депозитов. Ранее проведенные исследования показали, что агрессивная реклама банков побудила 83% россиян открыть вклад, в то время как только 18% опрошенных следовали советам экспертов по выбору депозитов.
ФАС активно применяет меры воздействия на банки за нарушение рекламного законодательства. В апреле текущего года были вынесены штрафы против нескольких банков, включая Оzon-банк и Газпромбанк, за ненадлежащее размещение информации в рекламе.