В России участились жалобы граждан на банки, изменяющие условия пользования счетами и картами без согласия клиентов. В связи с этим комитет Госдумы по финансовому рынку проведет исследование, как на практике применяются законодательные решения, направленные на защиту прав потребителей финансовых услуг, сообщил спикер Госдумы Вячеслав Володин.
По словам Володина, ситуация требует внимания, так как банки вводят новые комиссии, повышают тарифы и увеличивают ставки по кредитам, несмотря на то, что законодательство запрещает им в одностороннем порядке ухудшать условия действующих договоров. Это приводит к тому, что граждане часто вынуждены бороться за свои права в судебных инстанциях, чтобы отменить такие решения, что влечет за собой дополнительные финансовые затраты.
Спикер Госдумы также отметил, что существуют строгие требования к рекламе потребительских кредитов, включая обязательное раскрытие полной информации о предлагаемых продуктах и связанных с ними рисках. Володин призвал граждан активно сообщать о любых проблемах, возникающих в их отношениях с финансовыми учреждениями, акцентировав внимание на важности информирования клиентов при оформлении кредитов и заключении договоров.
Кроме того, ранее доцент РЭУ им. Плеханова Елена Зацаринная сообщила, что россияне рискуют потерять доход по вкладам из-за автоматической пролонгации, установленной в настройках. Госдума планирует рассмотреть жалобы граждан на одностороннее изменение условий оказания услуг банками, чтобы обеспечить соблюдение их прав.