Компания HP согласилась выплатить компенсацию в размере 4 миллионов долларов после рассмотрения коллективного иска, касающегося ложной рекламы скидок на официальном сайте. С июня 2021 года по октябрь 2024 года на сайте HP размещались предложения о якобы сниженных ценах на компьютеры и аксессуары. Однако, как было установлено, заявленные ‘скидки’ были фиктивными.
Одним из примеров является моноблок HP 24-dp1056qe, который рекламировался со ‘скидкой’ в 100 долларов: цена снижалась с предполагаемых 999 долларов до 899 долларов. На самом деле, устройство никогда не продавалось по цене в 999 долларов, что свидетельствует о недобросовестной практике маркетинга.
Согласно материалам иска, такая реклама вводила покупателей в заблуждение, создавая ложное впечатление о значительной выгоде и побуждая к покупке товаров, приобретение которых клиенты могли бы избежать в условиях достоверной информации. Соглашение, предварительно одобренное судьей П. Кейси Питтсом, включает создание фонда в 4 миллиона долларов. Средства будут распределены между пострадавшими клиентами, купившими продукцию за указанный период, а также направлены на покрытие судебных издержек и гонораров адвокатов. Несмотря на то что HP не признала своей вины, компания согласилась на выплату компенсаций.
Этот случай поднимает вопросы о более широкой проблеме в индустрии, где подобные практики становятся все более распространенными. Например, Amazon также подверглась обвинениям в завышении ‘списочных цен’ на свои устройства. В 2023 году аналогичные нарушения привели к штрафу в размере 6,49 миллиона долларов для компании Dell в Австралии. Такие ситуации усложняют покупателям задачу по поиску реальных скидок на рынке.