Компания «СберСтрахование» объявила о запуске новой функции, позволяющей клиентам подавать заявления о страховых случаях по полису ОСАГО в онлайн-режиме. Эта возможность стала доступна россиянам уже в декабре 2024 года, заблаговременно до официального вступления в силу нового законодательства.
Для подачи заявления пользователям необходимо войти в мобильное приложение «СберСтрахования» или в личный кабинет на сайте компании через портал «Госуслуг». После этого, клиенту необходимо заполнить электронное заявление, указать все детали инцидента и прикрепить необходимые документы. Возможность провести самоосмотр и загрузить фотографии повреждений значительно упростит процесс подачи, так как приложение предоставит рекомендации по правильному выполнению этих задач.
Финальным этапом будет подписание заявления с использованием приложения «Госключ». Инструкции от «СберСтрахования» позволят клиентам легко скачать необходимое приложение и получить электронную подпись. Статус урегулирования можно будет отслеживать как в мобильном приложении, так и в личном кабинете.
Это нововведение входит в рамках подготовки к обязательному внедрению онлайн-урегулирования страховых случаев по ОСАГО, которое вступит в силу с 1 января 2025 года. Юридических изменений требует закон, однако «СберСтрахование» уже сейчас предоставляет своим клиентам возможность проводить этот процесс дистанционно, что позволит значительно сэкономить время и упростит взаимодействие с компанией.
Генеральный директор «СберСтрахования» Михаил Волков отметил, что теперь клиенты смогут проходить весь процесс урегулирования инцидентов без необходимости очной подачи документов и вызова эксперта. «Запуск электронного урегулирования — это удобное решение, которое сегодня предпочтительно для многих», — добавил он. Кроме того, вся система компенсаций будет соответствовать единой методологии, утвержденной Банком России.