22 мая 2025 года Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) завершил переход на новую платформу Directum RX, значительно улучшив работу с документами и обращениям граждан. В рамках проекта были переведены все текущие процессы и исторические данные, а также реализована новая функциональность и интеграции.
Подрядчиком на этом проекте выступила компания TANAiS, которая обеспечила быструю реализацию системы по госконтракту. В процессе внедрения команда специалисторов перенесла все бизнес-процессы из предыдущей версии Directum 5, используемой с 2017 года, и интегрировала новые функциональные возможности, включая интеллектуальную обработку документов.
Команда внедрения приняла меры для усовершенствования работы с корреспонденцией, обеспечив регистрацию и обработку входящих писем и обращений граждан. Была организована система резолюций, согласований и регистрации всех исходящих документов, а также разработаны специализированные отчеты для модулей делопроизводства и обращений граждан.
С помощью нововведений сотрудников МГФОМС стали использовать Agile-доски для управления рутинными и проектными задачами. В Directum RX теперь осуществляется контроль исполнения приказов и распоряжений, а также работа с поручениями и совещаниями.
Важным аспектом обновления стало доработка интеграций с Active Directory для управления доступом, а также внедрение системы «Сервис застрахованных лиц», позволяющей автоматически обрабатывать обращения из электронной почты. Эти изменения направлены на повышение эффективности работы фонда и улучшение качества предоставляемых услуг гражданам.