Объем российского рынка Process Mining (PM) в 2024 году составит около 900 миллионов рублей. Такие данные были озвучены на конференции «Sber Process Mining», посвященной развитию процессной аналитики, и подтверждены совместным исследованием экспертов Сбербанка и компании «Технологии Доверия», ранее известной как PwC в России.
По прогнозам специалистов, в период до 2028 года рынок PM будет расти со среднегодовым темпом 69%. Тарас Скворцов, старший вице-президент и руководитель блока «Финансы» Сбербанка, отметил, что процессная аналитика в России демонстрирует значительный потенциал. С увеличением спроса на PM-решения и расширением сферы их применения, цифровизация процессов продолжает набирать обороты. Основную долю рынка занимают крупнейшие российские компании, однако интерес к PM-решениям проявляют также средние и малые предприятия, а также государственный сектор.
Согласно данным исследования, 45% российских компаний выражают намерение внедрить практики Process Mining, что на 3% больше по сравнению с прошлым годом. Особенно активно интерес к данной технологии проявляют финансовые организации, предприятия металлургической и горнодобывающей отраслей, а также ритейл. В последнее время к ним присоединяются также компании из тяжелой промышленности и сельского хозяйства.
Анастасия Кабаева, партнер технологической практики компании «Технологии Доверия», подчеркнула, что внедрение Process Mining направлено на трансформацию процессов, с акцентом на оптимизацию управления закупками, взаимодействием с клиентами и производственными процессами. Ключевые факторы, способствующие внедрению PM, включают удлинение процессов, вариативность, наличие нерегулярных этапов и разрозненность систем.
Process Mining основывается на анализе цифровых следов в информационных системах для оптимизации бизнес-процессов с использованием технологий машинного обучения и визуализации данных. В Сбербанке данная технология применяется с 2018 года и принесла финансовый эффект более 20 миллиардов рублей. В 2023 году платформа начала использоваться также и другими организациями.