15 апреля 2025 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и Центральный Банк России объявили о новых рекомендациях для банков, направленных на повышение прозрачности информации о вкладах в мобильных приложениях и дистанционных каналах. Цель этих рекомендаций – снизить недобросовестные практики на финансовом рынке и защитить интересы потребителей.
Регуляторы требуют, чтобы банки предоставляли полную информацию о доходах по вкладам, а также о всех условиях их получения. В частности, они обязаны указывать минимальную гарантированную ставку, избегая специальных графических приемов, которые могли бы отвлекать внимание от менее привлекательных аспектов вкладов. Банк России и ФАС подчеркивают важность четкого определения вида вклада на основании его условий, независимо от маркетингового наименования, чтобы избежать путаницы для клиентов.
В рекомендациях также указывается, что при использовании одного названия для различных видов вкладов, минимальная ставка должна рассчитываться отдельно для каждого из них. Кроме того, банки должны прекратить практику автоматического проставления отметок за пользователей в калькуляторах доходов по вкладкам, что может вводить клиентов в заблуждение.
Регуляторы настоятельно призывают финансовые организации сотрудничать с партнерами на профильных ресурсах для более корректного распространения информации о вкладах и условиях их получения. Эта инициатива стала ответом на случаи недобросовестной рекламы, включая недавно признанную неуместной рекламу Ozon Банка, в которой были представлены неверные сведения о доступных финансовых продуктах.