Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России вынесла предупреждение маркетплейсу Ozon за использование платной услуги маркировки товаров знаком «оригинал». В ведомстве заявили, что данная отметка создает у покупателей ложное впечатление о проверке подлинности товара, несмотря на то, что она всего лишь является платной услугой и не подтверждает достоверность сведений о товаре.
ФАС также установила, что Ozon и другой крупный маркетплейс Wildberries увеличивают сроки выплат продавцам за реализованные товары, что негативно сказывается на финансовом положении бизнесов. Кроме того, службы антимонопольного контроля выявили, что тарифы на логистику и возвраты пересматриваются после того, как товар принят на склад, а стоимость перевозки зависит от цены товара, а не от фактических затрат.
В документе ФАС отмечается необходимость устранения действий, ограничивающих конкуренцию и вводящих потребителей в заблуждение. Компании должны внести изменения в публичные оферты к 15 мая 2026 года. В противном случае, антимонопольная служба может возбудить дело о нарушении законодательства.
Представители Wildberries и Ozon подтвердили, что находятся в диалоге с ФАС и намерены следовать установленным рекомендациям.
Таким образом, ситуация подчеркивает растущие проблемы на рынке маркетплейсов, где продавцы испытывают давление из-за ненадлежащих условий сотрудничества и навязывания неприемлемых практик.