Исследование, проведенное совместно Microsoft и Университетом Карнеги-Меллона, выявило, что избыточная зависимость от искусственного интеллекта (ИИ) может негативно сказываться на критическом мышлении и когнитивных способностях работников. Участники исследования, число которых составило 319 человек, занимающихся интеллектуальной деятельностью, продемонстрировали тенденцию к недостаточной аналитичности при использовании нейросетей.
По данным исследования, лишь 36% респондентов использовали навыки критического мышления во время работы с ИИ. Большинство участников опроса только проверяли, насколько результаты, предоставленные чат-ботами, приемлемы, но не прибегали к более глубокому анализу и оценке информации. Это лишает их возможностей для ежедневной тренировки своих аналитических навыков, что может привести к затруднениям в нестандартных ситуациях.
Например, одна из участниц рассказала, что доверила ChatGPT написать характеристику сотрудника, но все же перепроверила информацию, чтобы избежать ошибок. Другие респонденты также признавались, что редактировали сгенерированные ИИ электронные письма перед отправкой. Участники, уверенные в искусственном интеллекте, проявляли меньшую бдительность, особенно в рутинных задачах.
Ученые подчеркивают, что хотя ИИ может повысить производительность, он также приводит к снижению уровня критического мышления. Это явление вызывает опасения по поводу возможной зависимости от технологий и утраты способности самостоятельно решать проблемы.
Согласно недавнему опросу, в России 40% компаний намерены внедрить ИИ в рабочие процессы в ближайшее время, а более трети уже используют его на постоянной основе. Тем не менее, 35% российских руководителей и HR-директоров выражают мнение, что существующие решения в сфере ИИ недостаточно точны. Экспертный отчет указывает на важность критического подхода при использовании ИИ, особенно для выполнения более сложных и ответственных задач.