Компания F6, занимающаяся разработкой технологий для борьбы с киберпреступностью, представила результаты нового исследования, в котором анализируется подпольный бизнес на российских программах лояльности. В 2024 году эксперты F6 обнаружили 72 Telegram-бота, торгующих бонусами и баллами 55 различных российских торговых сетей и маркетплейсов. Несмотря на активные усилия по блокировке со стороны администрации Telegram, злонамеренные поставщики продолжили развивать свои теневые операции, рекламируясь в крупных Telegram-каналах.
Программы лояльности позволяют бизнесу привлекать и удерживать клиентов с помощью предложений, таких как скидки и бонусы. Однако, такие виртуальные баллы становятся предметом подпольной торговли. В ходе исследования F6 выяснили, что количество активных Telegram-ботов, занимающихся продажей этих баллов, значительно снизилось, однако остаётся актуальной проблема таневым бизнесом, от которого страдают клиенты и ритейлеры.
По данным F6, злоумышленники получают баллы как через взломанные аккаунты пользователей, так и через хакерские атаки на компьютерные сети ритейлеров. Известно, что посредством столь агрессивных методов один злоумышленник может.acquire 5 миллионов бонусов за час. Основными покупателями этих баллов являются как профессиональные перекупщики, так и обычные потребители, стремящиеся сэкономить на покупках.
Специалисты компании F6 обращают внимание на недостаточную защиту программ лояльности и отсутствие четкой правовой регуляции в данной области, что способствует дальнейшему развитию мошенничества. Для предотвращения атак на программы лояльности F6 рекомендует ритейлерам внедрять современные методы защиты, включая аудит лояльности и использование решений по предотвращению мошенничества.