Международный логистический оператор экспресс-доставки СДЭК представил инновационное решение на основе искусственного интеллекта, позволяющее находить потерянные грузы по фотографиям и описанию. Об этом сообщила пресс-служба компании, подчеркивая значительное сокращение времени на возврат отправлений владельцам.
Руководитель департамента логистических продуктов СДЭК Николай Пахомов объяснил, что ранее сотрудники компании вручную искали товары среди множества неопознанных грузов. Новый инструмент позволяет просто загрузить фотографию потерянного предмета, после чего ИИ автоматически найдет наиболее подходящие варианты в базе данных. Это особенно актуально для ситуаций, когда груз был найден на складе, а его владелец неизвестен.
Система способна анализировать как изображения, так и текстовые описания, предоставляя несколько возможных совпадений. Пахомов отметил, что подобные технологии компьютерного зрения уже активно используются мировыми лидерами в логистике, такими как Amazon, который применяет аналогичные решения для автоматической сортировки возвратов и определения дальнейшей судьбы товара.
Хотя пока что система сосредоточена исключительно на помощи в поиске потерянных посылок, в СДЭК рассматривают возможность дальнейшего развития технологий, включая предиктивное обслуживание автопарка и автоматизацию управления закупками.