Проведенные исследования выявили, что более частое использование ИИ-чат-ботов, таких как ChatGPT, может привести к росту чувства одиночества и сокращению времени, проводимого в общении с другими людьми. Исследования были осуществлены при сотрудничестве OpenAI и Массачусетского технологического института, а результаты опубликованы в Bloomberg.
В одном из исследований ученые наблюдали за почти 1000 пользователями ChatGPT в течение месяца. Участникам было предложено использовать текстовую версию чат-бота или один из двух его голосовых вариантов не менее пяти минут в день. В ходе изучения стало ясно, что те, кто часто использовал ChatGPT, отмечали более высокий уровень эмоциональной зависимости от чат-бота и повышенное чувство одиночества.
Анализ показал, что люди, склонные к эмоциональной привязанности, реже использовали ChatGPT для эмоционально окрашенного общения. Однако те, кто доверял чат-боту, чаще чувствовали себя одинокими. Исследования также указали на то, что интонация голоса и выбор тем общения существенно влияют на эмоциональный опыт пользователей.
При этом исследователи подчеркнули, что их работа находится на ранней стадии, и пока неясно, как именно чат-боты могут способствовать усилению чувства одиночества и эмоциональной зависимости. Существуют опасения по поводу потенциального негативного воздействия технологии, особенно среди молодых пользователей и людей с проблемами психического здоровья.
Кэти Менъин Фанг, соавтор исследования, выразила обеспокоенность относительно возможных выводов из результатов, отметив, что не было проведено сравнение с контрольной группой. Оба учреждения продолжают исследования, стремясь глубже понять последствия использования чат-ботов и создать рекомендации по их безопасному применению.