Совместное исследование «Население и кибербезопасность», проведенное BI.ZONE и СберМаркетингом, выявило высокую степень озабоченности россиян по поводу безопасности персональных данных (ПДн), хранящихся в компаниях. 92% опрошенных выразили беспокойство по этому поводу, а 51% сообщили о том, что слышали о случаях утечек данных в организациях, услугами которых они пользуются. Каждый третий участник опроса (39%) считает, что его персональные данные уже были скомпрометированы.
Под ПДн респонденты чаще всего понимают личные сведения, позволяющие идентифицировать человека — 65% из них так определили данное понятие. К числу таких данных относятся номера банковских карт, логины и пароли, адреса электронной почты и информация о доходах. Несмотря на наличие опасений, 81% опрошенных готовы предоставить свои данные в обмен на участие в программах лояльности и другие преимущества. 18% согласны на это в любом случае, а 63% — при условии доверия к конкретной компании.
Опрос показал, что россияне готовы делиться определенными данными более охотно, чем другими. Так, 81% респондентов согласны предоставить адрес электронной почты, 72% — номер телефона, а 70% — дату рождения. Однако только 7% пользователей решились бы отдать свои паспортные данные. Молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет охотнее делятся никнеймами и ссылками на свои аккаунты в социальных сетях (44%), но реже предоставляют адреса электронной почты по сравнению с другими возрастными группами (70% против 81%).
Согласно российскому законодательству, компании обязаны получать согласие пользователей перед обработкой их ПДн, однако 70% респондентов отметили, что получают рекламные рассылки без соответствующего разрешения. Это может быть связано с тем, что некоторые организации оформляют согласие в непонятной форме, что может вводить пользователей в заблуждение.
Муслим Меджлумов, директор по продуктам и технологиям BI.ZONE, отметил, что три четверти россиян готовы отказаться от услуг организаций, допускавших утечку их личной информации. Он подчеркнул, что для компаний это создает значительные финансовые риски и призвал придерживаться проактивных мер в области кибербезопасности.