По данным оператора ИТ-решений «Обит», в 2025 году почти каждый второй комплексный ИТ-проект в российских компаниях требует доработки после неудачного внедрения. Основные проблемы заключаются в недооценке затрат, сложностях с интеграцией и выборе неподходящих решений, что обходится бизнесу в миллионы рублей. В исследовании было проанализировано более ста обращений от компаний среднего и крупного бизнеса с начала года.
Несмотря на значительный рост спроса на комплексные ИТ-проекты, который составил 2,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, качество их реализации остается крайне низким. Эксперты выявили три основные причины неудач: 61% компаний недооценивают полную стоимость владения ИТ-решением, что включает не только цену продукта, но и расходы на интеграцию и обучение персонала. 48% организаций сталкиваются с серьёзными сложностями интеграции нового решения с существующими системами, что приводит к сбоям в бизнес-процессах. 35% проектов не соответствуют реальным бизнес-требованиям, что также связано с недостаточным тестированием решений.
Эксперт «Обит» Андрей Рыков отметил, что компании теряют большие бюджеты не на сами технологии, а на ошибки в расчетах и слабую подготовку инфраструктуры. Он подчеркнул, что соблюдение нескольких ключевых принципов на этапе планирования и реализации проектов может значительно снизить риски: важно учитывать полную стоимость владения, тестировать решения в реальных условиях и привлекать специалистов с опытом как в ИТ, так и в бизнес-процессах.
Постепенное внедрение ИТ-систем через пилотные проекты и тестовые полигоны также поможет минимизировать риски и финансовые потери. Хотя ситуация медленно улучшается, менеджеры по-прежнему часто допускают ошибки, что приводит к значительным расходам на доработки.
Эксперты призывают компании делать акцент на тщательном планировании и правильном выборе решений, чтобы избежать ненужных затрат при внедрении новых технологий.